羅源灣新聞網訊（黃強林珊）她的崗位沒有蕩氣回腸的破案曲折，沒有驚心動魄的抓捕過程，只有一條條戶籍事項、一張張身份證件、一份份檔案資料。三尺窗口前，她始終做到面帶微笑接待群眾，全心全意服務人民，滿腔熱情付與工作。她就是起步鎮派出所戶籍民警鄭丹紅。本期“羅川最美巾幗奮斗者”就讓我們走近鄭丹紅。

“你好，這是您的戶口本，請收好?！闭业洁嵉ぜt時，崗位上的她禮貌又周到。

鄭丹紅自我介紹說：“我是羅源縣公安局起步派出所一名戶籍民警，2016年8月參加工作，現今已從警5年多了。也許有人會說，戶籍民警這工作太平淡了，不能經歷蕩氣回腸的破案曲折，也沒有驚心動魄的抓捕過程，但在我看來，戶籍室是公安機關密切聯系群眾的橋梁，因此我將滿腔熱忱注入到這一方小小的窗口中，以群眾是否滿意作為工作的標尺，希望能為群眾辦好每一件事?！?/p>

鄭丹紅繼續熟練地為群眾辦證。她說：“別看我現在游刃有余，可剛剛從事民警工作時也曾手足無措。當時為了盡快熟悉這份工作，我開始認真學習戶籍政策等業務知識，堅持與上級業務部門溝通，不斷提升自己的業務能力，接待好一個又一個辦事群眾?！?/p>

因為深知群眾抽空來辦證也不容易，為了讓大家少跑腿，她積極探索創新便民舉措，將復雜、繁瑣的戶籍政策分門別類，通過生成二維碼，推出“常用戶籍業務二維碼指南”，讓大家辦證更加便捷。

來辦證的一位市民稱贊道：“鄭警官工作做得好啊，我們辦證過程中提出什么問題，她總能耐心解答，并清楚地告知我們辦事所需的材料和流程，盡量不讓我們多跑腿?！?/p>

鄭丹紅與責任區民警開展入戶走訪。她說：“作為一名戶籍民警，除了要做到接待群眾熱情周到之外，還要設身處地地站在群眾的立場去想問題，竭盡全力幫助群眾排憂解難。為了給偏遠山區的殘疾人、老人提供貼心服務，我通過搭建‘流動戶籍室’，主動下村調研，將服務平臺延伸到偏遠山村，認真摸排轄區無戶口人員和辦證困難群眾，持續推行‘上門辦證’服務?！?/p>

羅源縣公安局起步派出所民警官積勝說：“丹紅同志真的是一名盡職盡責的好民警，盡管她是做戶籍工作的，但她不只是固守在窗口，而是經常與我們一起開展入戶走訪活動，認真梳理轄區的無戶口人員，為他們提供‘上門辦證’服務。自2017年以來，她為老弱病殘上門辦證40余次，為30余名無戶口人員申報戶口。2021年4月，更是幫助無戶口二十余年的喪偶女子落戶，利用互聯網積極與四川渠縣某一派出所交流溝通，還在核查過程中為其找到失聯25年的親人?！?/p>

鄭丹紅說：“每個便民措施的推出而獲得群眾的肯定，是我這一路上收獲的最美的感動；每次耐心的解答而獲得群眾的滿意，是我這一路上收獲的最珍貴的獎勵。在這個平凡的崗位上，我希望用如火的青春，真摯的情感，貼心的服務，詮釋好戶籍民警為民服務的初心和使命?！?/p>